نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالأفضل من حيث الجودة والقيمة ، متجرنا ومنتجاتنا غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاستبدال ، إلا في حالات محددة.

1. إذا ظهر عيب في المنتج من قبلنا (منتج غير قابل للاستخدام).

2 - إذا حصل العميل على منتج آخر غير المنتج الذي طلبه ودفع بالفعل مقابل شرائه.

سيتم تعويضك عن طريق استبدال المنتج إذا حدث ذلك أو إعادة أموالك ، فهذا يعتمد على قرارك ، مع العلم أننا نقدم لك اعتذارنا إذا حدث ذلك ، فنحن هنا لمساعدتك في الحصول على طلبك ورضاك

كيف هي عملية العودة

اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected] مع سبب مفصل للعودة والصور أو الفيديو من المنتج دعم السبب الخاص بك. عند الموافقة ، سوف نتلقى منتجنا منك وسيتم دفع الأموال لك في غضون 72 ساعة*.

أو اتصل بنا على رقم واتساب الخاص بنا وقدم سبب الإرجاع التفصيلي عند الموافقة ، سوف نتلقى منتجنا منك وسيتم دفع الأموال لك خلال 72 ساعة * ، استبدل المنتج إذا رغبت في ذلك*.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

يرجى تفهم أننا نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك - وهذا يعني أن الأموال تغادر حسابنا على الفور. إذا لم تكن قد استلمت استردادا ، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. لقد رأينا أن بعض شركات بطاقات الائتمان تستغرق ما يصل إلى 30 يوما لإثبات إعادة المبلغ المسترد إلى البطاقة. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا

كم من الوقت يستغرق التسليم

بحد أقصى 72 ساعة*. إذا لم تستلم الإيصال في تواريخ التسليم المقدرة ،

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected]

أو اتصل بنا على واتساب على الرقم:+966535521151

رقم الجوال أو الهاتف:+966535521151

البريد الإلكتروني *: [email protected]

(تستثني هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند تقديم تفاصيل الشحن على طلباتهم أو تسليم الطرود الفائتة).

لقد أدخلت عنوان الشحن الخطأ ، هل يمكنني تغييره؟

إذا حدث هذا لك, مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن, وقد تكون قادرة على العناية بها. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نعد بأي شيء لأن جميع منتجاتنا تتم معالجتها عادة مباشرة بعد الطلب وشحنها في نفس اليوم أو بعد بضعة أيام. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن ، فلن نتمكن من إيقافه.

يجب ألا نتحمل المسؤولية إذا أدخلت عنوان شحن غير كامل و/أو غير صحيح. يقوم نظامنا تلقائيا بمعالجة الطلبات ومتابعة ما قمت بتقديمه فقط.

هل هناك رسوم عودة؟

لا توجد تكاليف أو رسوم لعملية الإرجاع أو الاستبدال ، ولكن لا يمكن إرجاع الأموال إلا في الحالتين المذكورتين أعلاه حصريا ، إذا كنت تستحق استرداد الأموال ، فسنفعل ذلك بكل سرور* ، نحن سعداء برضاك

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد وضعه؟

لسوء الحظ ، لا يمكننا إلغاء طلبك بمجرد معالجته.